이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 플로젠(이하 "회사")이 제공하는 NexusAgent 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 생성한 자를 말합니다.
• "고객사"란 서비스 내에서 조직 단위로 제공되는 작업 공간을 말합니다.
• "고객사 관리자"란 해당 고객사의 설정·멤버·권한을 관리하는 회원을 말합니다.
• "운영자"란 회사 소속으로 고객사의 마케팅 업무를 대행·지원하는 회원을 말합니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하며 게시·업로드하거나 서비스가 생성하는 문서·이미지·리포트 등 일체의 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일로부터 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 공지 후 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 계정)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회원가입은 이메일 인증 또는 소셜 계정 연동으로 이루어지며, 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 합니다.

제5조 (회원 정보 및 계정 관리)

계정 및 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 고객사·멤버·권한 관리 및 협업 기능
• 마케팅 업무의 등록·진행·결과물 관리 및 리포트 제공
• 운영자와 고객사 간의 실시간 협업(회의·화면 공유·원격 지원) 기능
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제7조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.

회사는 시스템 점검·증설·교체, 설비 장애, 서비스 이용 폭주, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 그 사유를 공지합니다.

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용이 중대한 경우 사전에 공지합니다.

제8조 (유료 서비스 및 결제)

유료 서비스의 요금·결제 주기·환불 조건은 서비스 내 별도 안내 또는 개별 계약에 따릅니다.

회원이 결제한 유료 서비스의 청약철회 및 환불은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따릅니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영에 지장을 주는 행위
• 법령 또는 공서양속에 반하는 정보를 게시·전송하는 행위
• 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위

제10조 (콘텐츠의 권리 및 관리)

회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원 또는 고객사에 귀속됩니다.

회사는 서비스의 운영·개선 및 회원에게 서비스를 제공할 목적으로 필요한 범위 내에서 콘텐츠를 저장·복제·표시할 수 있습니다.

회사는 콘텐츠가 관련 법령이나 이 약관에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시를 중단하거나 삭제할 수 있습니다.

제11조 (지식재산권)

서비스 및 서비스를 구성하는 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차 가공하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 제한)

회원은 언제든지 마이페이지를 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (손해배상 및 책임의 한계)

회사는 천재지변, 회원의 귀책사유 또는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제15조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.